Partiamo da un concetto ormai già più volte detto, scritto ed analizzato da chiunque si occupi di marketing, business o sviluppo aziendale: Vendere ad un cliente già acquisito costa fino a 7 volte meno che cercare nuovi potenziali clienti.

Questa non è un’idea, una teoria astratta o il pensiero di qualche accademico illuminato, questa è l’unica certezza che il mercato di oggi ci offre e va...